سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع بياناتك عند زيارة موقع شركة الحياة للكرفانات والحاويات
من نحن
هذا الموقع (caravan-alhayah.com) تابع لشركة الحياة للكرفانات والحاويات، الجيزة – الطريق الأبيض، أبو رواش، جمهورية مصر العربية. للتواصل بخصوص الخصوصية: 01128866417 أو Info@alhayah-eg.online.
البيانات التي نجمعها
- بيانات ترسلها أنت: الاسم ورقم الهاتف وتفاصيل الطلب عندما تتواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو نموذج الموقع.
- بيانات تقنية تلقائية: نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي زرتها، ومصدر الزيارة (مثل إعلان أو بحث جوجل)، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفساراتك وإرسال عروض الأسعار وتنفيذ الطلبات وتسليمها.
- تحسين محتوى الموقع وسرعته وتجربة التصفح.
- قياس أداء حملاتنا الإعلانية وعرض إعلانات مناسبة للمهتمين بمنتجاتنا.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.
الكوكيز وأدوات القياس والإعلانات
قد نستخدم أدوات من أطراف خارجية لقياس الزيارات والإعلانات، مثل Meta Pixel (فيسبوك وإنستجرام) وGoogle Analytics / Google Ads، وقد تستخدم هذه الأدوات كوكيز أو معرفات مشابهة لجمع بيانات استخدام مجهّلة. يمكنك التحكم في الكوكيز أو حذفها من إعدادات متصفحك، والتحكم في الإعلانات المخصصة من إعدادات حسابك على فيسبوك وجوجل.
واتساب والاتصال الهاتفي
عند الضغط على زر واتساب أو الاتصال يتم تحويلك لتطبيق واتساب أو تطبيق الهاتف، وتخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب. نحتفظ برقمك ومحادثتك فقط بغرض متابعة طلبك.
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك إلا مع مقدمي خدمات يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل الاستضافة) أو في نقل وتسليم طلبك، أو إذا طلبت جهة رسمية ذلك وفق القانون.
مدة الاحتفاظ وحماية البيانات
نحتفظ ببيانات التواصل طوال فترة التعامل معك والمدة اللازمة لأغراض المحاسبة والضمان، ونستخدم اتصالًا مشفرًا (HTTPS) ووسائل حماية مناسبة.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت، بالتواصل معنا على الرقم أو البريد الموضّح أعلاه.
تعديلات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.